Termini e condizioni

Restituzione

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. 

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto. 

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@smarttrackerkids.com . Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso, nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli che ci vengono rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. 

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso a info@smarttrackerkids.com. 

Danni e problemi

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e correggerlo.

 Eccezioni / articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti come prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati).

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

Cambi

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o la società emittente della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare anche il rimborso.

Infine, il nostro intento è sempre quello di capire le ragioni di un reclamo e cercando nei limiti della ragionevolezza di comprendere. Non esitate a contattarci in chat o a info@smarttrackerkids.com .

QUALITA' E SICUREZZA

Siamo Genitori prima di tutto e siamo Italiani 

CENTRO ASSISTENZA

I ragazzi del nostro team di supporto sono a tua disposizione per qualsiasi informazione pre e post vendita.

OLTRE 100 GENITORI CON SUPER POTERI ATTIVATI!